Мы создаем новые условия жизни

Когда наше бюро недвижимости «ПруссиЯ» только начинало свою работу, мы определяли концепцию, основную идею и смысл нашей работы. Изначально предполагалось, что качество предоставляемых услуг должно соответствовать европейским стандартам, а главным действующим лицом и смыслом работы является наш Клиент. Человек со своими заботами и непростыми жизненными ситуациями, которые необходимо помочь решить. Само по себе название «ПруссиЯ» определяет не только географическое положение  нашего бюро,  региона, но и предполагает нашу ответственность за край, в котором мы живем. Земля должна жить и развиваться.  Наша миссия  в этом процессе заключается не только в предоставлении посреднических услуг на рынке недвижимости, но и  в создании новых условий жизни.

Современный уровень деловых взаимоотношений не допускает небрежности, невнимательности, некомпетентности в мелких деталях. В этой связи можно сказать, что маленькая неточность в нашей работе вызывает у людей, обратившихся за помощью большое недоверие. И его бывает очень трудно устранить, если это вообще возможно. Поэтому мы готовим своих специалистов таким образом, чтобы они в отношениях с клиентами выходили за рамки формальных должностных обязанностей: подобрал клиенту несколько вариантов жилья, свозил на объекты, подготовил необходимые документы – и все.

Калининградцы далеко не каждый день приобретают или продают жилье. Для них это событие, которое обычно становится началом нового жизненного этапа. Да и деньги в таких сделках задействуются немалые. Поэтому люди беспокоятся, переживают,  ожидают от нас совета и помощи, чтобы выбрать оптимальный вариант, о котором потом не придется жалеть. Равнодушный профессионал, который работает «от и до» редко способен оказать такую помощь. Здесь надо досконально вникнуть в жизненные обстоятельства своих клиентов. Если хотите – стать надежным другом их семьи. Только так можно двигаться вместе в одном направлении. Профессионализм и человечность – в нашей работе понятия неразделимые.
Если говорить о профессионализме риэлторов, то в нашем бюро недвижимости «ПруссиЯ» подбору и обучению кадров уделяется особое внимание. Интересно, что не все, кто у нас сегодня стал наиболее результативным специалистом, имеют солидный  риэлторский стаж.
Некоторых кандидатов мы обучаем в ходе специальных занятий,  семинаров и ролевых игр. Эта методика приносит свои плоды. Я могла бы рассказать о многих наших риэлторах, но познакомлю вас лишь с одним человеком.
Светлана Николаевна Варакса – одна из самых результативных риэлторов компании. Она работает с момента образования бюро. При этом берется  проводить самые непростые сделки. Очень трудолюбива, у Светланы Николаевны очень хорошо развита интуиция, она прекрасный психолог. И еще одно важное  качество: она очень доброжелательна и эта доброжелательность не наиграна, а идет от сердца и ее характера. Однажды к нам обратилась семья калининградцев. Люди жили в городе давно, но сумели накопить денег лишь на «гостинку». А теперь у них подрос сын и встал вопрос улучшения жилищных условий. Сбережения не позволяли покупать жилье в Калининграде, и они выбрали меньшее из зол – решили уехать из города и купить квартиру в одном из районов области. Настроение у супругов, естественно, было не на высоте.
Светлана Николаевна поговорила с ними и выяснила, что их доходы, сумма накоплений, а также возможная выручка от продажи «гостинки» вполне могут обеспечить получение ипотечного кредита. Надо сказать, что поначалу клиенты недоверчиво отнеслись к идее ипотечного кредитования, мол, сможем ли мы вернуть кредит? Но Светлана Николаевна смогла вдохнуть в них оптимизм и помогла поверить в свои силы.
Не так давно эта семья получила с помощью нашего бюро недвижимости ипотечный кредит и приобрела неплохую 2-комнатную квартиру в Ленинградском районе Калининграда. Кто знает, как изменилась бы жизнь этих людей, если бы им все же пришлось уехать в областную глубинку…

Важной особенностью фирменного стиля бюро «ПруссиЯ» стал комплексный подход в работе с клиентами. Ведь обращаясь к нам по вопросам купли-продажи жилья, люди озабочены и другими вопросами. Кому-то требуется консультация юриста, кто-то хотел бы выгодно инвестировать свободные деньги, другие ремонтируют только что приобретенное жилье и им необходим совет дизайнера и помощь специалистов-отделочников. Если вы хотите на оптимальных условиях получить ипотечный кредит – мы и здесь окажем содействие. Дело в том, что по каждому направлению деятельности мы сотрудничаем со специализированными компаниями, которые прекрасно зарекомендовали себя на рынке. В частности, «ПруссиЯ» заключила договоры с четырьмя ведущими калининградскими банками на предоставление нашим клиентам ипотечных кредитов и мы проводим полное сопровождение и оформление ипотечного или потребительского кредита по индивидуальной схеме. В системе комплексного обслуживания клиентов появилась новая услуга  – все виды страхования.
Все что мы делаем сегодня, подчинено одной цели – улучшить условия жизни калининградцев. Именно на этом пути мы сможем приблизиться к европейским стандартам.